Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm khi dùng 6jjj

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 6jjj.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
6jjj Quyền lợi và trách nhiệm khi dùng 6jjj
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ 6jjj sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp nhất với bạn — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và bắt đầu cuộc trò chuyện. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt để gửi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc tra cứu lịch sử giao dịch liên quan đến khiếu nại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là khẩu hiệu — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng hàng ngày. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều đi qua xác minh OTP. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và không lưu thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền ở dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Bước này không thể bỏ qua.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc gửi yêu cầu xóa bất cứ lúc nào qua mục Hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thường hỏi nhất về quyền lợi pháp lý và dữ liệu cá nhân khi sử dụng 6jjj.

Được. Gửi yêu cầu qua mục Hỗ trợ trong ứng dụng hoặc qua email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại khi hoàn tất.

Không, ngoại trừ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Nền tảng chỉ dành cho các khu vực mà luật hiện hành cho phép sử dụng dịch vụ này.

Liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều cần xác minh OTP. Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa một chiều — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

Có. Vào mục Lịch sử giao dịch trong phần Tài khoản để xem toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, kèm trạng thái xử lý.